近日，由山东省住房和城乡建设厅组织起草的《老旧小区物业服务规范》省地方标准经省市场监管局批准公布，将于2022年10月15日施行。这是全国首个专门规范实施改造的老旧小区物业服务的地方标准，标志着山东省物业服务地方标准和老旧小区改造长效机制建设工作取得新突破。
在标准内容方面，《老旧小区物业服务规范》与老旧小区改造工作相衔接，明确物业服务企业根据业主大会、业主委员会（社区居民委员会）的委托，协助有关部门做好改造设计、施工、验收过程中的相关工作；在承接查验过程中重点做好老旧小区改造内容查验和资料接收。
在服务标准方面，与老旧小区设施设备特点匹配，明确楼层通道、楼宇窗台等重点部位清洁频次，以及园林绿化，公用设施设备维护要求，标准与当前老旧小区物业服务水平基本一致。
在标准创新方面，明确物业服务企业要开展社区物业党建联建，主动参与“齐鲁红色物业”建设；明确局部加装电梯的，应与相关业主和物业使用人单独签订电梯管理服务合同；落实生活垃圾分类要求，配合做好垃圾分类、定点投放的宣传、引导工作；针对老旧小区老年业主多的实际，明确提出物业服务企业可以通过合作服务、志愿服务等多种形式开展居家社区养老服务，提高业主满意度。
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